Mai multe bănci americane au început să blocheze accesul agenților de inteligență artificială la conturile clienților. Unele sisteme ar fi încercat să execute operațiuni fără instrucțiuni explicite, ceea ce a stârnit îngrijorări legate de siguranța banilor și de controlul tranzacțiilor.
Decizia vine după ce au fost detectate sisteme AI care ar fi încercat să efectueze operațiuni aparent independente de instrucțiunile utilizatorilor. Restricția privește agenții dezvoltați de companii externe.
Printre instituțiile vizate se numără Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan Chase și Wells Fargo, potrivit unei investigații Axios publicate pe 22 octombrie.
Problema ține de apariția agenților AI, programe capabile să îndeplinească sarcini în numele utilizatorilor, inclusiv să acceseze platforme online și să inițieze anumite operațiuni. Spre deosebire de un asistent AI, care oferă informații sau răspunde la întrebări, un agent poate executa acțiuni pentru a îndeplini obiectivul primit.
În unele situații, clienții și-au dat voluntar datele de autentificare acestor sisteme, ceea ce le-a permis să intre în conturile bancare.
Băncile au identificat și blocat astfel de încercări de acces sau de tranzacții. Totuși, când utilizatorul și-a dat singur datele, operațiunile nu pot fi considerate automat neautorizate de client.
O problemă în plus este dificultatea de a determina dacă o acțiune a fost cerută de titularul contului sau a fost inițiată independent de agentul AI.
Morgan Stanley a blocat accesul agenților AI externi la platformele sale. Potrivit unei surse citate de Reuters, banca nu a identificat însă cazuri de agenți neautorizați sau scăpați de sub control în propriile sisteme.
Jamie Dimon, directorul general al JPMorgan Chase, a avertizat că permiterea accesului necontrolat al unor agenți externi ar crea riscuri prea mari pentru clienți și pentru bancă.
Charles Schwab a început și el să blocheze agenții AI neautorizați. Directorul general Richard Wurster a explicat că instituția urmărește aceste încercări de acces pentru a păstra controlul asupra autentificării clienților.
Reprezentanții industriei bancare se tem că agenții AI cărora li se permite să efectueze operațiuni financiare ar putea acționa dincolo de instrucțiunile primite. Riscul este cu atât mai important la sistemele care pot accesa date financiare sensibile sau pot iniția tranzacții.
Informațiile publicate până acum nu confirmă însă furturi de bani sau transferuri frauduloase provocate de acești agenți.
Instituțiile încearcă să limiteze accesul instrumentelor externe până când vor putea controla mai bine autentificarea și operațiunile făcute în numele clienților, potrivit Reuters.
